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参画企業の取り組み[1] 〜 LUCKY GROUP 〜

「長崎県総おもてなし運動」に参画している企業の取り組み事例を紹介します。 九州旅客鉄道株式会社編を見る
LUCKY GROUP
長崎県内で最大手の
タクシー会社として、
積極的に乗務員教育に
取り組んでいます。 LUCKY GROUP ホームページを見る

【一般のお客様に対する取り組み】

1. 接客用語の徹底
2. 車両管理の徹底  〜常に清潔に〜
3. 身だしなみの徹底 〜制服・制帽の完全着用〜
4. 接客講習会の実施 〜毎年実施〜

【一般のお客様に対する取り組み】


1. 乗務員ハンドブックの作成
2. 観光試験の実施
   〜150問中130点で合格 
  (すべて記入式試験)〜
3. メッセージカードの設置
4. お客様のご要望に応じたお出迎え

お客様のご要望に応じたお出迎え

【お体の不自由な方への取り組み】

1. ホームヘルパー2級乗務員の養成
2. リフト付きジャンボタクシーの導入
3. スロープ付き車両の導入
4. 修学旅行生用の地図に、車いすの生徒様用に
 トイレの場所を記載



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